Envíos y devoluciones
Envío
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas tras la validación del pago. Recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.
Plazos de entrega: de 5 a 9 días hábiles a partir del envío.
Gastos de envío: 4,90€ — gratis a partir de 100€ de compra.
Los plazos pueden variar ligeramente en períodos de alta demanda (rebajas, festivos, lanzamientos de colección). En caso de retraso, nuestro equipo estará disponible para mantenerte informado.
Devoluciones
Tienes 30 días después de recibir tu pedido para devolver un artículo.
Cómo funciona:
Contáctanos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas con las instrucciones y la dirección de devolución. Envía el artículo en su estado original, sin usar, sin lavar, con las etiquetas. Una vez recibido y verificado el artículo, tu reembolso se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles al método de pago utilizado en la compra.
Condiciones:
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas adjuntas. Los artículos usados, lavados, manchados o dañados no podrán ser reembolsados. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de artículo defectuoso.